クリニックブログ

2018.05.20

内視鏡検査のキャンセルについて

こんにちは!
 

過ごしやすい新緑のいい季節ですね。

でも、五月病と言われる通り、新生活での疲れなども出てくる頃なのでしょうか?
胃腸の不調を訴えて、内視鏡検査を希望で来院される患者様が多くいらっしゃいます。

 

そんな中「この日はもう内視鏡検査予約が一杯で申し訳ありません」との受付での対応が多く聞かれます。

 

最近は内視鏡検査予約件数も多くなってきており、なかなか患者様の希望に添えず、申し訳なく思うことが増えてきました。

 

しかしながら、実際には、内視鏡検査の当日に連絡もなく来院されなかったり、急にキャンセルとなることが見受けられます。

 

当院では、予約制での内視鏡検査となっており、時間だけでなく、内視鏡検査の準備をしてスケジュールを立てております。また、早く検査をしたくても予約できずに待っている方がいる中で、直前の内視鏡検査キャンセルによる無駄な空き枠ができると本当に悲しい気持ちになります(泣)

 

もちろん、先の予定がはっきりしてなかったり、急な事態でやむ無く予約を変更しなければならない事もあると思います。

当院では、内視鏡検査日の5日前までであれば、電話やメールでの変更を承っておりますので、ご連絡いただければ大丈夫です。
ただし、4日前以降を過ぎますと、再予約は一度来院されての対応とさせていただいておりますので、御理解をいただければと思います。

 

1日に行える内視鏡検査の件数は限られてておりますので、一人でも多くの患者様の希望に添えるように願っております。

 

品川胃腸肛門内視鏡クリニック

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